{"id":739,"date":"2026-07-06T10:52:38","date_gmt":"2026-07-06T15:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/?post_type=vacantes&p=739"},"modified":"2026-07-08T09:44:17","modified_gmt":"2026-07-08T14:44:17","slug":"representante-de-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"vacantes","link":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/vacantes\/representante-de-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"Representante de Servicio al Cliente"},"content":{"rendered":"\n

Detalles del puesto<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Estamos buscando Representantes de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n

Los Representantes de Servicio al Cliente son el principal punto de contacto de un cliente con una empresa. Nuestro departamento de servicio al cliente se asegura de que cada usuario termine su llamada telef\u00f3nica con una sonrisa al ayudarles a procesar sus pagos mensuales, respondiendo a sus preguntas, etc.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hace un Representante de Servicio al Cliente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Brindar atenci\u00f3n al cliente a los asegurados y promover una imagen de confianza de la empresa y sus procesos, al tiempo que se atiende a los clientes ubicados en Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Proporcionar informaci\u00f3n a los clientes sobre su p\u00f3liza de seguro.
    1. Ayudar a los clientes con la informaci\u00f3n sobre su p\u00f3liza de seguro, comprendiendo e interpretando la informaci\u00f3n disponible.<\/li><\/ol>\n
        \n
      1. Transferir las llamadas de los clientes a la aseguradora cuando la informaci\u00f3n espec\u00edfica no est\u00e9 disponible en las diversas fuentes de consulta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
      2. Procesar los pagos mensuales de los clientes\/titulares de p\u00f3lizas.
        1. Cobrar los pagos de los clientes bas\u00e1ndose en las directrices de la aseguradora y en la normativa del estado en el que se encuentre la p\u00f3liza.<\/li><\/ol>\n
            \n
          1. Actualizar el perfil del cliente con la informaci\u00f3n correcta para la base de datos y en el sitio web de la compa\u00f1\u00eda de seguros.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
          2. Procesar cambios en p\u00f3lizas\/endosos.
            1. Asistir a los clientes que buscan un cambio en su p\u00f3liza.<\/li><\/ol>
              1. Aplicar los cambios solicitados por los clientes bas\u00e1ndose en las directrices de la aseguradora y en las normativas de los estados en los que se encuentra la p\u00f3liza.<\/li><\/ol>
                1. Explicar\/obtener de los clientes la documentaci\u00f3n necesaria para realizar cambios en su p\u00f3liza.<\/li><\/ol>\n
                    \n
                  1. Informar a los clientes de los cambios en la prima de su seguro.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                  2. Restituir las p\u00f3lizas canceladas.
                    1. Restablecer las p\u00f3lizas canceladas bas\u00e1ndose en las directrices de la compa\u00f1\u00eda de seguros y en la normativa del estado en el que se encuentra la p\u00f3liza.<\/li><\/ol>\n
                        \n
                      1. En caso de p\u00f3lizas caducadas, transferir las llamadas de los clientes al departamento de ventas para obtener un nuevo presupuesto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","location":[8,3,4,9,5],"class_list":["post-739","vacantes","type-vacantes","status-publish","hentry","location-baja-california","location-mexico","location-rosarito","location-tecate","location-tijuana"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/vacantes\/739","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/vacantes"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/vacantes"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=739"}],"wp:term":[{"taxonomy":"location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confiemx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/location?post=739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}